5 χρόνια εγγύηση στην κατασκευή

Ποια είναι η διάρκεια της εγγύησης;

Η κατασκευή και η τοποθέτηση καλύπτονται για 5 χρόνια και οι μηχανισμοί για 2 χρόνια (ή όσο η εγγύηση του κατασκευαστή, αν είναι μεγαλύτερη). Η εγγύηση ξεκινά από την ημερομηνία παράδοσης και τοποθέτησης και ισχύει για οικιακή χρήση. Για επαγγελματικούς χώρους η διάρκεια ορίζεται στο συμφωνητικό.

Τι καλύπτεται από την εγγύηση;

Ελαττώματα υλικού, κατασκευής και τοποθέτησης: για παράδειγμα ξεκόλλημα περιθωρίου PVC, στρέβλωση κουτιού, χαλαρή στήριξη ή μηχανισμός που σταμάτησε να λειτουργεί σωστά. Για υλικά τρίτων κατασκευαστών (πάγκοι, νεροχύτες) ισχύει η εγγύηση του κατασκευαστή και τουλάχιστον 2 χρόνια, ενώ η κοπή και η τοποθέτησή τους από εμάς καλύπτεται 5 χρόνια.

Τι θα κάνει η Recreate Solutions για να διορθώσει το πρόβλημα;

Απαντάμε μέσα σε 3–5 εργάσιμες ημέρες και ελέγχουμε το πρόβλημα στον χώρο σας. Αν καλύπτεται, επισκευάζουμε ή αντικαθιστούμε το ελαττωματικό τμήμα χωρίς χρέωση για υλικά, εργασία και μετακίνηση εντός Αττικής. Αν ένα υλικό ή χρώμα δεν κυκλοφορεί πλέον, το αντικαθιστούμε με το πιο κοντινό διαθέσιμο. Το εξάρτημα που αντικαθίσταται καλύπτεται για το υπόλοιπο της εγγύησης και τουλάχιστον 6 μήνες.

Τι δεν καλύπτεται;

• Ζημιές από νερό ή υγρασία: διαρροές υδραυλικών ή συσκευών, πλημμύρα, νερό που έμεινε πάνω στις επιφάνειες
• Κακή χρήση ή υπερφόρτωση συρταριών και ραφιών πέρα από τα όρια του κατασκευαστή
• Χτυπήματα, γρατζουνιές, καψίματα ή χημικά μετά την παράδοση
• Ζημιές από άλλα συνεργεία (υδραυλικοί, ηλεκτρολόγοι, πλακάδες, βαφείς) ή επεμβάσεις τρίτων
• Ηλεκτρικές συσκευές, ηλεκτρολογικές και υδραυλικές εγκαταστάσεις, φωτισμός LED
• Φυσιολογική φθορά και αλλαγή απόχρωσης από τον ήλιο
• Φυσικές διαφορές στα νερά και στην απόχρωση ξύλου, καπλαμά και πέτρας

Δωρεάν επίσκεψη ρύθμισης

Μέσα στον πρώτο χρόνο ερχόμαστε μία φορά, χωρίς χρέωση, για ρύθμιση πορτών, συρταριών και μηχανισμών και έλεγχο της κατασκευής. Αρκεί να μας πάρετε τηλέφωνο για ραντεβού.

Προϋποθέσεις

Η εμπορική εγγύηση ισχύει μετά την πλήρη εξόφληση του έργου. Φυλάξτε το συμφωνητικό ή το παραστατικό και το έντυπο εγγύησης που σας δίνουμε στην παράδοση, ακολουθήστε τις οδηγίες φροντίδας και ενημερώστε μας μόλις εμφανιστεί ένα πρόβλημα, ώστε να μη μεγαλώσει.

Γενικά δικαιώματα

Η εγγύησή μας δίνεται επιπλέον της νόμιμης εγγύησης (άρθρα 534 επ. Αστικού Κώδικα και ν. 2251/1994). Ο πωλητής ευθύνεται για έλλειψη συμμόρφωσης που εμφανίζεται μέσα σε 2 χρόνια από την παράδοση. Τα δικαιώματα αυτά δεν θίγονται από την εμπορική εγγύηση.

Πού ισχύει

Για έργα που τοποθέτησε η Recreate Solutions στην Ελλάδα. Εκτός Αττικής καλύπτονται υλικά και εργασία, ενώ τα έξοδα μετακίνησης συμφωνούνται χωριστά.

Επικοινωνία για την εγγύηση

Recreate Solutions · Γρηγορίου Λαμπράκη 19, 153 51 Παλλήνη · 698 304 2044 (κλήση & Viber) · 212 107 4179 · info@recreatesolutions.gr